Nos offres d'emploi
Détail d'une offre d'emploi
Consultant ITIL (H/F)
2S2I est une ESN à taille humaine avec un management de proximité, une culture et des valeurs qui inscrivent nos collaborateurs au cœur de son développement. Avec le renouveau de l'entreprise en 2016, 2S2I continue sa croissance et, à tous les niveaux, nous avons à cœur le bien-être de nos collaborateurs et la réussite de nos projets. Grâce à nos consultants et experts, répartis sur toute la France, nous offrons, depuis plus de 10 ans, à nos clients, grands comptes à dimension nationale ou internationale, des services d'excellence dans le secteur du numérique (conseil métier/MOA, ingénierie applicative, gestion des infrastructures et management de l'information/data intelligence). Nos secteurs d'intervention sont variés (Industrie, Energie, Transports, Distribution, Edition de logiciels ou Secteur public), avec une expertise qui reste dominante dans le secteur Banque, Finance et Assurance.
Aujourd'hui, 2S2I, ce sont :
- 4 agences en France (Paris, Lyon, Aix en Provence et Montpellier) et 2 à l'étranger (Luxembourg et Tunisie)
- 120 collaborateurs et des dizaines à venir !
- 1 spécialisation dans le domaine Banque | Finance | Assurances
- 1 seul esprit 2s2i : Excellence, Talents, Proximité, Convivialité
De nombreux talents ont déjà rejoint notre équipe, pour une vision différente, des opportunités de carrière et des projets innovants. Pourquoi pas vous !?... Venez écrire l'histoire d'une entreprise, experte des SI à dimension humaine.
Mission
Dans le cadre de la croissance de notre activité d'assistance technique auprès de grands comptes basés en Ile de France, nous recrutons un(e) Consultant ITIL H/F pour intervenir sur la mise en place de processus clés dans l'ITSM en environnement de production.
Intervenant de manière transverse, vous rencontrez les différents acteurs pour apporter votre expertise ITIL et qualité afin de définir les processus, animer et améliorer les processus existants. Ainsi vos principales missions sont les suivantes :
- Effectuer des audits, des études ou des analyses autour des processus ITIL (Ecarts, Maturité, Qualité, …),
- Gérer, animer, améliorer les processus ITIL dont vous serez en charge au cours de vos missions,
- Cadrer, organiser et participer à la Conduite du changement (Formation, Documentation, Accompagnement) et à l'évangélisation de nos clients.
- Analyse de l'existant
Profil
De formation supérieure en informatique . Vous possédez une solide expérience (5 à 10 ans) dans le design, la mise en place, l'amélioration ou l'animation de processus ITIL.
Vous avez une appétence pour la conduite d'études, d'audits et une réelle capacité à faire accoster les best practices du marché dans les organisations de nos clients. Vous possédez plusieurs certifications et une compétence reconnue sur ITIL (non seulement sur le niveau Operations mais principalement sur les niveaux Design, Transition et CSI).
Vous êtes perspicace, autonome, et méthodique. Vos qualités d'écoute et d'échange, votre expérience et vos connaissances des processus ITIL vous permettent d'appréhender sans difficultés les problématiques clients. La connaissance d'un outil ITSM serait appréciée.
Tous nos postes sont accessibles aux personnes en situation de handicap.
Ce que nous offrons aux collaborateurs 2s2i :
- Un management de proximité (plus que pour le café et les croissants hebdomadaires, une structure qui anime et intègre)
- L'organisation d’activités extra-professionnelles (afterwork, soirées ludiques, participation à des événements thématiques/technologiques)
- Une carrière professionnelle personnalisée
- Un programme de formation adapté aux besoins de chacun
- Des primes de cooptation pour participer à la croissance du groupe
- Des aides à la mobilité et un accès gratuit à un service de recherche de logements
- Des avantages divers (offres privilégiées ou bons d'achat pour vos vacances et vos loisirs, tickets resto/forfaits repas, prime de vacances, financement mutuelle d'entreprise et transports collectifs)
- Une entreprise qui favorise l'insertion professionnelle des personnes en situation de handicap et à maintenir leur emploi
Vous cherchez à relever de nouveaux challenges, vous partagez nos valeurs et cherchez une entreprise qui saura reconnaître la vôtre, contactez-nous sans plus attendre et rencontrons-nous pour une future collaboration!
